Milyen úton szerezhetek több információt a kínált termékekről?
Lehetőséged van kérdéseket feltenni email-en keresztül az ügyfélszolgálatunknak.
Hogyan lehet rendelést leadni?
Rendelést közvetlenül honlapunkon adhatsz le. A kiskereskedelmi értékesítés miatt, a napközben üzletünkben eladott termékeket, csak a nap végén egyeztetjük webáruházunkban, így az ebből adódó esetleges készlethiányért felelősséget nem vállalunk. Termékeink a készlet erejéig állnak rendelkezésünkre. Esetleges készlethiányról 24 órán belül e-mailben értesítünk.
Milyen elfogadott fizetési módok vannak?
- Utánvétel: a futárnál készpénzben tudsz fizetni (megrendelés értéke + szállítási költség). Utánvét fizetés díja: 890Ft.
- Biztonságos bankkártyás fizetés Barionnal
Milyen a rendelés teljesítésének ideje?
A rendeléseket a befizetést követően rendszerint 24 órán belül előkészítjük és feladjuk üzletünkből. Ezt követően a kiválasztott terméknek körülbelül 3 munkanapon belül a megadott szállítási címre kell megérkeznie.
A megrendelt termék házhozszállítását a GLS , Packeta futárszolgálat, csomagpontra történő kézbesítést a Foxpost, Packeta futárszolgálat végzi.
Lehet rendelni olyan termékeket, amelyek jelenleg nem elérhetők az krokodilcipotaska.hu oldalon?
Tudunk egyéni rendeléseket teljesíteni. Termékeink egy része, amelyet értékesítünk megtalálható az oldalon. Vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal e-mailben, vagy telefonon.
Lehet végrehajtani változtatásokat a megrendelésben vagy a fizetési módban?
Amennyiben szeretnéd módosítani a kész megrendelést, akkor kérjük egyeztess az Ügyfélszolgálattal e-mailben, vagy telefonon.
Lehetséges törölni a megrendelést?
Megrendelést csak úgy tudunk törölni, ha küldesz nekünk egy emailt az krokodilcipotaska@gmail.com-ra, melyben benne van, hogy törölni szeretnéd a rendelést, illetve a rendelés azonosítója.
Mennyi idő áll rendelkezésre a rendelt termék visszaküldésére?
A megvásárolt termék visszaküldésére az átvételtől számított 14 nap áll rendelkezésre.
Hogyan lehet érvényesíteni a termék visszaküldését?
Ha szeretnéd visszaküldeni a vásárolt terméket, akkor az elállási nyilatkozat nyomtatványt küldd el nekünk a termékkel együtt. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
https://krokodilcipotaska.hu/custom/krokodilcipotaska/image/data/dok/elallasi_jog_nyilatkozat.pdf
Milyen címre kell a visszáru terméket küldeni?
Címzett: Krokodil Cipő Táska
Utca, házszám: Bevásárlóudvar 2 C/6
Helység: 3400 Mezőkövesd
Figyelem! Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem tudunk átvenni.
Milyen hosszú folyamat a visszáru árának visszautalása?
A visszáru megérkezésétől számított 14 napon belül történik meg a visszautalás.
